Häzirki wagtda sanly tehnologiýalary ornaşdyrmagyň tapgyrlary «Türkmenistanda 2019-2025-nji ýyllarda sanly ykdysadyýeti ösdürmegiň Konsepsiýasyna» esaslanýar. Bu resminamanyň düzgünleriniň yzygiderli durmuşa geçirilmegi, ýurduň mundan beýläkki ösüşine, öňdebaryjy dolandyryş usullarynyň ornaşdyrylmagyna ýardam berýär. Çünki, täze tehnologiýalar, sanly hyzmatlar jemgyýetiň gündelik durmuşynyň aýrylmaz bölegine öwrüldi. Täzeçil usullar döwlet edaralarynyň we ähli pudaklaryň işine ornaşdyrylýar.
Şu günki günde işewürlik ýörelgelerini özgerdýän we adam işjeňliginiň dürli ugurlaryna aralaşýan sanly ykdysadyýetiň ähmiýeti aýratyn orun eýeleýär. Sanly tehnologiýalaryň ykdysadyýetiň ähli ugurlaryna giňden aralaşmagy, jemi içerki önümiň ösüşine düýpli goşant goşýar. Sanly ykdysadyýete geçiş ähli ugurlarda dürli mümkinçiliklere, bähbitlere sebäp bolýar. Geliň, ilki bilen «sanly ykdysadyýet» adalgasynyň nämäni aňladýandygyny kesgitläliň. Ol ilkinji gezek 1995-nji ýylda Massaçusets Tehnologiýa institutynyň kompýuter boýunça amerikan alymy Nikolas Negroponte tarapyndan ulanyldy. Maglumatlar aşakdaky kesgitlemäni berýär: «Sanly ykdysadyýet sanly tehnologiýalara esaslanýan ykdysady işjeňlikdir». Şeýlelikde, sanly ykdysadyýet kompýuter we telekommunikasiýa tehnologiýalaryny ulanmaga esaslanýan ykdysady işjeňlikdir. Indi tehnologiýalar arkaly öýden çykman haryt sargyt edip, onlaýn dükanlaryň üsti bilen satyn almak üçin töleg töläp boljak derejä ýetildi, bu bolsa, kompýuter tehnologiýalaryny ulanmak, internet söwdasy, onlaýn hyzmatlary bermek we elektron tölegleri amala aşyrmak esasynda sanly ykdysadyýetiň döwrüne şaýatlyk edýär. Bularyň hemmesi söwda we pul bilen baglanyşykly wagty tygşytlaýar. Sanly özgertmeler adamlar üçin durmuşy aňsatlaşdyrýar we biznes üçin girdejili bolýar. Sanlylaşdyrmak ýurduň ösüşiniň özeni bolup, ykdysadyýete oňaýly täsir edýär, müşderileriň yzygiderli artýan isleglerini netijeli durmuşa geçirmäge mümkinçilik berýär. Şoňa görä, innowasiýa depginini artdyrmak maksady bilen banklar sanly ulgamlary ulanyp, müşderiler bilen özara gatnaşykda bolmak we galtaşyksyz tölegleri ulanmak üçin ähli tagallalaryny sanly tehnologiýalary ösdürmäge gönükdirýärler.
Sanly özgertme – munuň özi döwrüň meýillerine eýermäge, üýtgeýän makroykdysady şertlere garşy durnukly bolmaga, bäsdeşlerden öňe saýlanmaga mümkinçilik berýän düýpgöter täze çemeleşmäniň ulanylmagydyr. Bu täze bazar şertlerine uýgunlaşmak, maglumat tehnologiýalaryny ösdürmäge maýa goýmak we maglumat howpsuzlygyny güýçlendirmek ukybyny talap edýän prosesdir. Şu günki günde sanlylaşdyrmak ykdysadyýetiň ähli ugurlaryna aralaşyp, olaryň arasyndaky çäkleri ýakynlaşdyrýar.
Bank hyzmatlaryndaky özgertmeler, ilkinji nobatda, hyzmatlaryň tizliginiň ýokarlanmagyny we alternatiw hyzmat ediş ugurlaryny ulanmak arkaly müşderileriň wagtyny tygşytlamagy göz öňünde tutup, bank bazaryna gatnaşyjylar we müşderileriň arasyndaky özara gatnaşyklaryň düýpgöter üýtgemegine sebäp bolýar. Şu nukdaýnazardan, bank bazaryna gatnaşyjylar tarapyndan hödürlenýän hyzmatlaryň netijeliligi we giňden elýeterliligi banklar bilen müşderileriň arasyndaky gatnaşyklary düýbünden täze derejä çykarýar. Häzirki wagtda banklaryň hyzmatlarynyň gerimi yzygiderli giňäp, dürli bank hyzmatlaryny işläp düzmek we amala aşyrmak boýunça yzygiderli işleri alyp barýarlar. «Bank ulgamy bazar ykdysadyýetiniň esasy düzümleriniň biridir, türkmen ykdysadyýetiniň özgerişliklere taýýardygyny görkezýän aýnasydyr» diýip, milli Liderimiz belleýär.
Bank ulgamynyň has netijeli işläp, bäsdeşlik artykmaçlyklaryny gazanmagy üçin ylym, tehnologiýa we tehnologiýanyň täze gazananlaryny ulanmak arkaly innowasiýalary ornaşdyrmak prosesi aýratyn ähmiýete eýedir. Bu bank pudagynyň yzygiderli sanlylaşdyrylmagy arkaly gazanylýar. Banklary sanlylaşdyrmak – munuň özi häzirki zaman tehnologiýalaryny ulanyp, bank ulgamyny we müşderiler bilen özara gatnaşygyň usullaryny döwrebaplaşdyrmakdan ybaratdyr. Ykjam internet tehnologiýalarynyň ösmegi we smartfonlaryň funksiýalarynyň giňemegi netijesinde, ykjam programmalar aýratyn ähmiýete eýe bolýar. Şeýlelikde, onuň ulanyjylary özleriniň hasabyny barlamak, berjaý edilen amallary görmek, pul geçirmek we hyzmatlar üçin tölemek, şeýle hem karz almak ýa-da ony üzmek, satyn almak ýa-da ätiýaçlandyryş işleri üçin her gün tora girýärler. Dürli hyzmatlara we harytlara tölemek üçin ykjam programmalaryň ornaşdyrylmagy nagt däl tölegleriň artmagyna getirýär. Harytlar we hyzmatlar üçin tölegler terminallar arkaly bank kartoçkalary bilen amala aşyrylýar.
Eýsem, geljekde döredilmegi meýilleşdirilýän «sanly bank» näme? Ol, ilkinji nobatda, şahamçalary bolmadyk banklardyr, şolaryň ornuny «Call» merkezi hyzmatlar gullugynyň işgärleri tutýar. Şeýle banklar uzak aralykdan ösen sanly hyzmatlara eýe bolan internet banklary, ykjam banklary, şahsy iş otaglary, web sahypalary, hususy we korporatiw müşderiler üçin saýtlary we beýleki ýöriteleşdirilen hyzmatlary bolan banklardyr. Adatça, şeýle amallar gije-gündiziň dowamynda berjaý edilip, şunuň ýaly hyzmatlardan müşderileriň 90%-den gowragy peýdalanmalydyr.
Häzirki wagtda ýurdumyzyň banklarynyň täze maliýe tehnologiýalary yzygiderli ornaşdyrmaga taýýarlygyny üpjün etmek üçin zerur işler amala aşyrylýar. Taýýarlyk tapgyry tamamlanandan soň, sanlylaşdyrmagyň maksatlaryna ýetmek üçin banklaryň alyp barýan işleri has-da ilerlär. Işewürlik amallarynyň barha artýan möçberini kanagatlandyrmak maksady bilen, bu işleriň kämilleşdirilmegi bank ulgamynda ulanylýan degişli programma üpjünçiliginiň hem-de gurallarynyň döredilmegini göz öňünde tutýar. Amallaryň awtomatlaşdyrmak derejesiniň kämilleşdirilmegi wagty tygşytlamaga hem-de harajatlary ep-esli azaltmaga mümkinçilik berer, müşderileriň islegleriniň kanagatlandyrylmagyna gönüden-göni täsir eder, sebäbi amallar çalt, howpsuz hem-de goraglylygyň we gözegçiligiň ýokary derejesinde amala aşyrylar. Bu çäreler bank işewürlik amallarynyň wirtual ýagdaýa geçirilmegini, bank hyzmatlarynyň ähli ulgamlarynda sanly tehnologiýalaryň ornaşdyrylmagyny talap edýär, bu işler degişli gurallaryň diňe bir üýtgedilmegine däl-de, müşderiler bilen gatnaşyklaryň durkuny özgerder, iki tarap üçin hem täze mümkinçilikleri açar.
Umuman, müşderileri ýokary hilli hyzmatlar bilen üpjün etmek bank ulgamynyň ileri tutýan wezipesidir. Çünki, bank ulgamynda maglumat tehnologiýalarynyň ornaşdyrylmagy müşderiler bilen gatnaşygy döwrebaplaşdyrmakda aýratyn ähmiýete eýedir. Özara gatnaşyklaryň sanly usullarynyň mundan beýläk-de ösdürilmegi, müşderilere zerur mukdarda we öz wagtynda bank hyzmatlaryny etmäge mümkinçilik berer.
Oguljemal Bekowa,
Türkmenistanyň «Türkmenistan» DTB-niň
«Kesearkaç» şahamçasynyň sanly
bank tehnologiýasy we awtomatizasiýa
bölüminiň esasy hünärmeni.